سياسة الاستخدام والخصوصية والشروط العامة

TAWAQAAT CO لقطع غيار السيارات

آخر تحديث: مايو 2026

أولاً: الشروط والأحكام العامة

مرحباً بكم في متجر TAWAQAAT CO، باستخدامك لهذا المتجر فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية:

1. قبول الشروط

عند استخدام الموقع أو إتمام عملية الشراء فإنك تقر بموافقتك الكاملة على جميع السياسات والشروط المعمول بها في المتجر.

2. أهلية الاستخدام

يجب أن يكون المستخدم:

• فوق سن 18 عاماً.
• أو يستخدم المتجر تحت إشراف ولي أمر أو ممثل قانوني.

3. دقة المعلومات

يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة تشمل:

• الاسم
• رقم الجوال
• العنوان
• بيانات المركبة
• رقم الهيكل (VIN) عند الطلب

ويتحمل العميل مسؤولية أي أخطاء تنتج عن إدخال بيانات غير صحيحة.

4. الأسعار والدفع

• جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يذكر خلاف ذلك.
• يحق للمتجر تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.
• لا يتم اعتماد الطلب إلا بعد اكتمال عملية الدفع أو تأكيد الطلب.

5. توفر المنتجات

قد تتغير حالة توفر المنتجات دون إشعار مسبق، ويحق للمتجر إلغاء الطلب واسترجاع المبلغ في حال عدم توفر المنتج.

6. الاستخدام غير المشروع

يُمنع استخدام الموقع لأي غرض:

• احتيالي
• غير قانوني
• يضر بالموقع أو عملائه
• يهدف لاختراق أو تعطيل الخدمات

ويحق للمتجر إيقاف أي حساب أو طلب مخالف.

ثانياً: سياسة الخصوصية

في TAWAQAAT CO نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

1. البيانات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع البيانات التالية:

• الاسم
• رقم الهاتف
• البريد الإلكتروني
• العنوان
• بيانات الطلبات
• بيانات المركبة
• معلومات الدفع (عبر مزودي الدفع المعتمدين)

2. استخدام البيانات

يتم استخدام البيانات للأغراض التالية:

• تنفيذ الطلبات والشحن
• التواصل مع العميل
• تحسين تجربة المستخدم
• تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء
• إرسال العروض والتحديثات (عند موافقة العميل)

3. حماية البيانات

نعمل على تطبيق إجراءات أمنية وتقنية مناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح.

4. مشاركة البيانات

لا يتم بيع أو تأجير بيانات العملاء لأي طرف ثالث.

وقد يتم مشاركة بعض البيانات فقط مع:

• شركات الشحن
• مزودي خدمات الدفع
• الجهات الحكومية المختصة عند الطلب النظامي

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتجربة الاستخدام وتحليل حركة الزوار.

6. حقوق العميل

يحق للعميل:

• طلب معرفة البيانات المخزنة عنه.
• طلب تعديل أو تحديث بياناته.
• طلب حذف البيانات وفق ما تسمح به الأنظمة والالتزامات القانونية.

ثالثاً: سياسة الاستخدام

1. حقوق الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع تشمل:

• التصاميم
• الشعارات
• الصور
• النصوص
• البرمجيات

هي ملك لمتجر TAWAQAAT CO ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن خطي مسبق.

2. الحسابات والمستخدمين

يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات حسابه وكلمة المرور.

ويتحمل كامل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.

3. المحتوى والتعليقات

يُمنع نشر أو إرسال أي محتوى:

• مسيء
• مخالف للأنظمة
• احتيالي
• يحتوي على برمجيات ضارة

ويحق للمتجر حذف أي محتوى مخالف دون إشعار.

4. حدود المسؤولية

لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن:

• سوء استخدام المنتجات.
• التركيب الخاطئ للقطع.
• الأضرار الناتجة عن الاستخدام غير الصحيح.
• التأخير الناتج عن شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن الإرادة.

5. التعديلات على السياسات

يحق للمتجر تعديل هذه السياسات في أي وقت، ويتم نشر التحديثات عبر الموقع الإلكتروني.

واستمرار استخدام الموقع بعد التعديل يعني الموافقة على النسخة المحدثة.